配送ポリシー
1. 配送対象地域
日本国内に配送します。海外への配送は承っておりません。
2. 送料
通常配送は、日本国内送料無料です。
速達配送を選択した場合は、1回の配送につき3,762円(税込)がかかります。ご利用可能な配送方法と送料は、ご注文手続きの最終確認画面に表示します。
3. 発送までの期間
お支払いの確認後、最短即日、2営業日以内に発送します。この期間には、OSの導入、初期設定、動作確認の作業を含みます。
営業日:月曜日〜金曜日(祝日を除く)。土曜日・日曜日・祝日は休業です。
速達配送を選択しても、発送前のセットアップ期間が短縮されるものではありません。
予約商品や個別の納期を設定する商品は、ご注文前に商品ページに表示する時期に発送します。
4. 発送後のお届け目安
- 通常配送:発送後3〜5営業日
- 速達配送:発送後1〜2営業日
お届け先、天候、交通事情、配送事業者の状況等により前後する場合があります。日程にご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
5. 配送事業者・配送状況
当店が手配する配送事業者によりお届けします。配送事業者名は発送時にご案内します。
発送後、発送完了のご案内をお送りします。追跡番号がある配送方法では、確認に必要な情報を合わせてご案内します。
6. お届け先の変更・受け取り
住所の誤入力や変更に気付いた場合は、注文番号と変更内容をお問い合わせフォームから速やかにご連絡ください。発送後など、変更を承れない場合があります。
長期不在や受取辞退等で商品が返送された場合は、再配送の可否と費用を個別にご案内します。追加費用が発生する場合は、金額と理由をご案内し、お客様の確認を得て対応します。
7. 遅延・破損・未着
当店の発送が予定より遅れる場合は、分かり次第、理由と見込みをご案内します。
商品が届かない、届いた商品が破損している等の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。当店から配送状況等を確認し、返金ポリシーと法令に従って対応します。
お問い合わせフォーム:https://masqphone.com/pages/contact